Смотреть больше слов в «Англо-русском словаре по компьютерам»
уровень обслуживания ( показатель, равный обратной величине вероятности обслуживания поступившего вызова в сети связи )
категория обслуживания
Категорія обслуговування
тлф. качество обслуживания